Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Makarians Learning Hub mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Pengguna saat menggunakan seluruh layanan yang disediakan oleh SIMAKARA ID.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi berikut:

• Data akun: nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan kata sandi yang telah dienkripsi (hashed).
• Data akademik & pembelajaran: aktivitas belajar, hasil latihan, nilai ujian, jawaban, progres belajar, dan riwayat keikutsertaan program.
• Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, jenis peramban, serta waktu dan aktivitas akses.
• Data komunikasi: email verifikasi, reset kata sandi, notifikasi sistem, serta komunikasi antara pengguna dan tim kami.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk:

• Autentikasi, verifikasi, dan pengelolaan akun pengguna.
• Penyediaan layanan pembelajaran, evaluasi, dan analitik performa belajar.
• Personalisasi pengalaman belajar pengguna.
• Peningkatan kualitas platform, fitur, dan layanan secara berkelanjutan.
• Keperluan dukungan pelanggan serta komunikasi penting terkait layanan dan keamanan.

3. Penyimpanan & Keamanan Data

• Data pengguna disimpan menggunakan layanan infrastruktur pihak ketiga yang tepercaya (misalnya layanan basis data dan autentikasi).
• Seluruh transmisi data dilindungi dengan teknologi enkripsi standar industri (HTTPS/TLS).
• Akses terhadap data hanya diberikan kepada pihak yang berwenang dan untuk keperluan operasional yang sah.
• Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data dari akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

• Kami tidak menjual data pribadi pengguna kepada pihak mana pun.
• Data hanya dapat dibagikan dengan pihak ketiga tepercaya yang membantu operasional layanan (misalnya pengiriman email, pembayaran, atau penyimpanan data), dan hanya sebatas yang diperlukan serta sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

5. Cookie & Teknologi Serupa

Makarians Learning Hub menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:

• Menjaga sesi login pengguna.
• Menyimpan preferensi pengguna.
• Meningkatkan keamanan dan performa layanan.

Pengguna dapat mengatur atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan peramban masing-masing, dengan konsekuensi tertentu pada fungsi layanan.

6. Hak Pengguna

Pengguna memiliki hak untuk:

• Mengakses dan memperbarui data pribadi yang diberikan.
• Meminta penghapusan akun beserta data terkait (dengan konsekuensi hilangnya akses dan progres belajar).
• Menarik persetujuan atas komunikasi non-esensial seperti promosi atau informasi non-layanan.

Permintaan terkait hak pengguna dapat diajukan melalui kanal dukungan resmi kami.

7. Retensi Data

• Data pribadi disimpan selama akun pengguna aktif dan/atau selama masih diperlukan untuk keperluan layanan.
• Data yang sudah tidak diperlukan lagi akan dihapus atau dianonimkan sesuai kebijakan internal dan peraturan yang berlaku.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Setiap perubahan penting (material) akan diinformasikan kepada pengguna melalui website, aplikasi, atau email resmi.

9. Kontak

Apabila terdapat pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait privasi dan perlindungan data, pengguna dapat menghubungi kami melalui email dukungan resmi yang tersedia di platform Makarians Learning Hub.